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Erogati in lingua Inglese

Legenda
Semestre (Sem)
1Primo Semestre
2Secondo Semestre
AInsegnamento Annuale
Attività formative
BCaratterizzanti
CAffini o integrative
Lingua d'erogazione
Insegnamento completamente offerto in lingua italiana
Insegnamento completamente offerto in lingua inglese
--Non definita
Didattica innovativa
I CFU riportati a fianco a questo simbolo indicano la parte dei CFU dell'insegnamento erogati con Didattica Innovativa.
Tali CFU riguardano:
  • Cotutela con mondo esterno
  • Blended Learning & Flipped Classroom
  • Massive Open Online Courses (MOOC)
  • Soft Skills
Dati Insegnamento
Contesto
Anno Accademico 2019/2020
Scuola Scuola di Ingegneria Industriale e dell'Informazione
Corso di Studi (Mag.)(ord. 270) - BV (479) Management Engineering - Ingegneria Gestionale
Piano di Studio preventivamente approvato IB - INTERNATIONAL BUSINESS
Anno di Corso 2

Scheda Insegnamento
Codice Identificativo 097380
Denominazione Insegnamento MULTICHANNEL CUSTOMER STRATEGY
Tipo Insegnamento Monodisciplinare
Crediti Formativi Universitari (CFU) 10.0
Semestre Primo Semestre
Programma sintetico Il corso ha l'obiettivo di introdurre e discutere il sistema decisionale alla base dello sviluppo di un piano di marketing e gestione della relazione con il cliente multicanale. In questo senso si analizzeranno: (i) l'analisi del comportamento di acquisto in contesti multicanale; (ii) lo sviluppo di concept di marketing di valore per il cliente; ((iii) la progettazione e la gestione della customer experience multicanale; (iv) l'accountability di marketing in contesti multicanale;
Settori Scientifico Disciplinari (SSD)
Attività formative Codice SSD Descrizione SSD CFU
B,C
ING-IND/35
INGEGNERIA ECONOMICO-GESTIONALE
10.0

Orario: aggiungi e rimuoviScaglioneDocenteLingua offertaProgramma dettagliato
Da (compreso)A (escluso)
--AZZZZLamberti Lucio
manifesti v. 3.3.7 / 3.3.7
Area Servizi ICT
04/06/2020